Wenn Sie eine mehrtägige Reise bei uns buchen, geben Sie Geld an ein kleines Unternehmen, das Sie im Internet gefunden haben, Monate vor der Abreise. Das sollte jeden vernünftigen Menschen kurz innehalten lassen. Der Schutz ist die Antwort auf die naheliegende Frage: Was geschieht mit meinem Geld, wenn Ihnen etwas geschieht.
Was das Gesetz tatsächlich tut
Als registrierter litauischer Reiseveranstalter fallen wir unter die EU-Richtlinie 2015/2302, die Pauschalreise-Richtlinie. Vereinfacht gesagt: Das Geld, das Sie für eine Pauschalreise zahlen, ist abgesichert. Scheitert das Unternehmen, wird Ihre Zahlung erstattet, und falls Sie bereits unterwegs sind, werden Sie zurückgebracht.
Das ist kein Marketing-Siegel, das wir gekauft haben. Es ist eine gesetzliche Pflicht, die mit dem Betrieb innerhalb der EU einhergeht, und sie gilt, ob Sie aus Berlin, Warschau oder Boston buchen.
Was das für Sie bedeutet
Es bedeutet, dass die Anzahlung, die Sie heute leisten, nicht auf unserem guten Willen ruht. Sie ist eine strukturelle Garantie, unabhängig von uns, die einspringt, wenn wir es nicht können.
Die vollständige Erklärung haben wir auf einer eigenen Seite festgehalten, mit so wenig Fachjargon, wie das Thema zulässt. Wenn Sie gern das Kleingedruckte lesen, bevor Sie einem Unternehmen vertrauen, ist das die Seite dafür.